 |
| كيفية كتابة وصف المنتجات بالطريقة الصحيحة |
أصبحت عملية كتابة وصف المنتجات بالطريقة الصحيحة عملية مهمة في الوقت الراهن من أجل زيادة الملبيعات ونجاح متجرك الإلكتروني، حيت أصبح التسوّق عبر الإنترنت يزداد وينمو بقوة يوما بعد يوما، خاصةً في السنوات الأخيرة مع انتشار فيروس كورونا المستجد Covid-19.
إذ بلغ عدد الأشخاص الذين تسوقوا عبر الإنترنت من المتاجر الإلكترونية حسب اخر الاحصائيات: 2.05 مليار شخص في عام 2020، وزاد عدد الأشخاص إلى 2.14 مليار شخص في عام 2021، أي بزيادة قدرها 4.4% على أساس سنوي.
هنا تكمن أهمية وصف المنتجات بالطريقة الصحيحة، أو إعادة كتابة وصف المنتجات بطريقة تحقق لك زيادة في المبيعات عبر الإنترنت. وحيث يعتبر كتابة وصف مقنع للمنتجات Products Description فن من فنون التسويق الإلكتروني.
ستتعرّف في هذا المقال على ما يلي:
- 1- ما هو وصف المنتجات؟
- 2- ما هو الطول المثالي لوصف المنتجات؟
- 3- كيفية كتابة وصف المنتجات بالطريقة الصحيحة
- 4- كتابة وصف المنتجات باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
ما هو وصف المنتجات؟
هو ملخص يشرح للعملاء ما هو المنتج ولماذا يجب عليهم شراؤه، كما يصف قيمة المنتج وفوائده حتى يقتنع الزوار بشرائه.
يتضمن وصف المنتج تفاصيل المنتج، وكيف يقدم المنتج حلول لمشكلات المستهلك، لأنه بدون هذه الحلول التي ستقنع المستهلك بالاستفادة من المنتج فلن يشتريه.
الهدف الأساسي من وصف المنتج هو تزويد العملاء بالمعلومات الضرورية عن المنتج، مثل الفوائد والمميزات والتسعير والخ.
ما هو الطول المثالي لـ وصف المنتجات؟
يعتمد طول وصف المنتجات على طبيعة المنتج نفسه.
إذا كان المنتج بسيط (ملابس، اكسسوارات، الخ) فيمكن أن يصل طول وصف المنتج إلى 200 كلمة.
أما إذا كان المنتج معقد أو من المنتجات التقنية (الهواتف المحمولة، والحواسيب المحمولة، الخ) فيمكن أن يصل طول وصف المنتج إلى 400 كلمة.
أخيراً، فإن الطول المثالي للوصف هو الطول الذي يقدّم جميع المعلومات التي يحتاجها العميل عن المنتج دون زيادة أو نقصان.
كيفية كتابة وصف المنتجات بالطريقة الصحيحة؟
فيما يلي خطوات كتابة وصف تسويقي للمنتجات من أجل زيادة المبيعات عبر الإنترنت:
1- لا تهمل شخصية العميل
شخصية العميل Buyer Persona هي صورة عن العميل المثالي بالاستناد إلى بيانات العملاء الحاليين وأبحاث السوق.
تساعد شخصية العميل على فهم سلوكيات العملاء الحاليين والمحتملين واهتماماتهم، وبالتالي اختيار الاستراتيجيات التسويقية المناسبة من قِبل الشركة.
يجب عند كتابة وصف للمنتجات أن يلبي هذا الوصف اهتمامات جمهورك المستهدف، أي يجب أن يتضمن الوصف مشكلات ونقاط ألم العميل، والحلول التي سيقدمها منتجك لهم.
من المهم مراعاة أن يكون الوصف مكتوب بنفس اللغة التي يستخدمها العملاء الحاليين والمحتملين.
2- كن مبدعاً
لا تختلف أوصاف المنتجات عادةً، لكن ما يميّز وصف منتج عن آخر هو طريقة كتابته، وفيما إذا كان مكتوب بطريقة إبداعية تجذب العميل أم لا.
يحب العملاء سماع القصص، لذلك يجب أن يروي وصف المنتج قصة، ليتمكن العملاء من تخيّل أنفسهم يستخدمون هذا المنتج ويعجبون به ويحقق لهم هذه الفائدة المرجوة، ليقوموا بعدها بشرائه.
3- استخدم التفاصيل
يجب أن تكون كل جملة مكتوبة في وصف المنتج تضيف قيمة للعميل، وتعمل على توعيته بالمنتج أو بالعلامة التجارية.
كما يجب التركيز على الفوائد التي سيحصل عليها العميل من المنتج والاستضافة فيها، بدلاً من التركيز على ذكر مميزات المنتج.
تذكّر دائماً، كلما أعطيت العميل تفاصيل أكثر عن المنتج، كلما كنت أكثر مصداقية وثقة بالنسبة له.
4- تحسين وصف المنتج بالنسبة لمحركات البحث
ليس الهدف فقط كتابة وصف المنتج بطريقة جيدة، بل الهدف هو ظهور المنتج في الصفحات الأولى من نتائج محركات البحث ليتمكن العملاء من رؤيتها ومن ثم قراءة الوصف.
لذلك من المهم جداً تحسين وصف المنتج بالنسبة لمحركات البحث.
ويعتبر من أهم طرق تحسين محركات البحث هي دراسة الكلمات المفتاحية ومعرفة ما يبحث عنه العملاء.
كما يجب أن يتضمن وصف المنتج على الكلمة المفتاحية، وكذلك عنوان الصفحة، والوصف التعريفي Meta Description، والنص البديل للصور Alt Tag.
وهناك العديد من الأدوات المجانية عبر الإنترنت التي تساعدك على دراسة الكلمات المفتاحية، ومعرفة عدد استخدامها، ومدى منافستها.
من هذه الأدوات مخطط الكلمات المفتاحية من جوجل Google Keyword Planner، وجوجل تريندز Google Trends.
5- قم بتضمين دليل اجتماعي
اليوم نجد الأشخاص لم يشتروا المنتجات إلا بعد أن ينظروا للمراجعات عبر الإنترنت، والاستماع إلى رأي الناس بالمنتج، وإلقاء نظرة على تقييمه.
لذا فإن التقييم عامل هام في نجاح المبيعات، أي كلما كان تقييم المنتج أعلى، زادت احتمالية شرائه من قِبل العميل.
لذلك قم بتضمين بعض التقييمات والمراجعات في وصف المنتج، ليكون من السهل على العميل إيجاده ومعرفة المعلومات والآراء التي يحتاجها.
6- اكتب بوضوح ولغة مفهومة
إنّ الهدف من كتابة وصف المنتج هو إقناع العميل بشرائه، لذلك من المهم أن يكون الوصف واضح وسهل القراءة، والابتعاد عن الغموض والألغاز واستخدام المفردات الصعبة.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون الوصف ذو تنسيق مريح بصرياً، ومقسّم إلى فقرات ليسهل قراءته، مثل استخدام العناوين، والتِعداد النِقطي أو الرقمي، وعلامات الترقيم المناسبة.
7- إضافة الصور والرسومات
إضافة العناصر المرئية لها دور كبير فهي تجذب العملاء وتكون معلوماتها أسهل للحفظ بالنسبة إليهم.
لذا، حاول الاستفادة من ذلك وقم بتضمين الصور والرسومات التي تحتوي على معلومات عن المنتج والتي لا تريد تضمينها كتابةً.
8- قياس النجاح
من الأفضل أن يكون لديك نُسخ مُختلفة لوصف المنتج وذلك لاختبارها، وهنا من المهم إجراء اختبار أ/ب.
إذ يمكن اختبار طول الوصف، أو الكلمات المفتاحية، أو الصيغة، وسيساعدك هذا الإختبار على تحسين النسخة.
وبمجرد تحديدها يجب قياس نجاحها، وهناك العديد من المقاييس التي يمكن استخدامها، مثل معدل التحويل، ومعدل التخلي عن عربة التسوق، أو الترتيب في صفحات نتائج محركات البحث.
كيفية كتابة وصف المنتجات باستخدام الذكاء الاصطناعي
قد تواجه المتاجر الإلكترونية العديد من الصعوبات بما يخص عملية كتابة وصف المنتجات، من هذه الصعوبات:
- إن كتابة وصف تسويقي لجميع المنتجات في المتجر هي عملية صعبة وتأخذ الكثير من الوقت، خاصةً إذا كان المتجر الإلكتروني يحتوي على آلاف المنتجات.
- قد يؤدي نسخ الوصف من متاجر أخرى إلى معاقبة المتجر من قِبل محركات البحث وإغلاقه نهائياً.
- لذا استعن بأدوات الذكاء الاصطناعي في كتابة المحتوى، حيث تعمل هذه الأدوات على كتابة وصف مميز للمنتجات، مناسب لمحركات البحث أيضاً للحصول على حركة زوار عالية.
- من أدوات الذكاء الاصطناعي هذه أداة وصف المنتجات Products Description من موقع كاتب katteb، كل ما عليك فعله هو إدخال بعض العبارات المرتبطة بالمنتج، وتحديد عدد نتائج البحث التي تريد الحصول عليها، ومن ثم الحصول على وصف مميز للمنتج.
أخيراً، تعد كتابة وصف المنتجات بالطريقة الصحيحة من الأمور المهمة جداً للمتاجر الإلكترونية، لأنها تساعد في إخبار قصة المنتج والعلامة التجارية ويؤثر في العملاء.
ويجب التأكد دائماً من تضمين جميع معلومات المنتج داخل الوصف، وداخل مناطق تحسين محركات البحث وتضمينه الكلمات المفتاحية الأكثر بحثاً، وكذلك تضمين الصور والرسومات التي تعكس مميزات المنتج.
واستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لمساعدتك في اختصار الوقت والجهد، وللحصول على وصف تسويقي فعال للمنتجات فريد ومميز يجذب العملاء ومناسب لمحركات البحث أيضاً.