 |
| أسباب الشعور بالتوتر في مكان العمل |
التوتر في مكان العمل يمكن أن يضر بحياة العاملين والموظفين في الشركات والمؤسسات المختلفة ، فهو يؤثر سلبا على إنتاجية الموظفين ومردودية المنشأة، بل وله تأثير خطير على صحة الموظف.
الضغوط والتوتر في مكان العمل يعوق الأداء والإنتاجية ويجعلك ومن حولك تشعرون بالبؤس والإحباط. لذلك يجب الانتباه للأسباب الشائعة الآتية المسببة للشعور بالضغط والتوتر في مكان العمل وحسن التعامل معها.
1. عبء العمل:
 |
| عبء العمل: |
في بعض الأحيان يكون هناك الكثير من العمل والمهمات الموكول للموظف القيام بها وهي أكثر من طاقته. علاوة على ضغط المواعيد النهائية، ومخاوف بشأن القدرة على الوفاء بجميع المسؤوليات، وهو ما يعتبر مصدر هائل للتوتر و الشعور بالضغط في مكان العمل. وتصبح هذه المشكلة اكثر حده عندما يكون عدد الموظفين قليلا في الشركة أو المؤسسة.
الكثير من الاتصالات
 |
| الكثير من الاتصالات في العمل من أسباب التوتر |
مواكبة الاتصال السريع في هذا العصر هو سبب كبير من الشعور بالضغط والتوتر في مكان العمل. يمكن المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والفاكسات والمؤتمرات، والرسائل عبر الإنترنت، ووسائل الاتصال الأخرى يشكل ضغطا غير عادى على درجه تركيز الموظف مما يسبب له الكثير من التوتر والارهاق النفسي.
انعدام التواصل الجيد
 |
| انعدام التواصل الجيد من أسباب التوتر في العمل |
وبطبيعة الحال، يمكن لانعدام التواصل الجيد داخل المؤسسة أن يعزز الإجهاد والتوتر في مكان العمل أيضا. يعتمد الموظفين على رؤسائهم لتوفير التوجيه والتعليمات والتفاصيل، وغيرها من المعلومات الأساسية.
وعندما لا يتم توصيل هذه المعلومات بشكل صحيح، غالبا ما تترك الموظفين المحبطين وغير متأكدين ماذا يطلب منهم بالتحديد.
انعدام الأمان الوظيفي
 |
| انعدام الأمان الوظيفي من أسباب التوتر في العمل |
تسريح العمال، وتقليص الاعداد، والاستعانة بمصادر خارجية، وإعادة الهيكلة وعمليات الدمج، وإغلاق المصانع أصبحت أكثر شيوعا، يتم التخلص من العديد من الموظفين مما يسبب لهم القلق بشأن الأمان الوظيفي لهم.
هذا القلق على وضع الموظف بمنشأته يسبب له توترا و يشكل ضغطا مرهقا عليه، وخاصة عندما يشاهد زملاء العمل يفقدون وظائفهم.
عدم التقدير
الجميع يتطلب التغذية المرتدة. وهذا يشمل التعزيز والنقد البناء. ومع ذلك، عندما ردود فعل الإيجابية لمهمات أنجزت بإجادة، فإنه يؤدي إلى القلق حول ما إذا كان العمل الذى تم جيد بما فيه الكفاية، لفت النظر أو تم تقديره. وهذا يمكن أن يصبح مرهقا جدا ويبعث للشعور بالضغط والتوتر بمرور الوقت.
صراعات الموظفين
الموظف قد يكون لديه صراعات مع موظفين آخرين يعملون لتلك المنشاة مما يشكل ضغطا وتوتر كبيرا. بيئة العمل التي تعانى من الصراعات و النزعات بين العاملين هي بالفعل مكان يبعث على التوتر والمشاحنات.
إن التوتر في مكان العمل يؤدي إلى مزيد من الصراع الضاغط على الموظفين، مما يجعل من الصعب بالنسبة لهم يجيدوا الأداء.
أنظر أيضا: كيف تكسب ثقة المدير في العمل.
مجال عمل غير مرغوب
الشخص الذي يعمل في المجال الذي لا يحبه ولا يستمتع بما يفعله وسيشكل إجهاد يومي منتظم. سيكون وقته أصعب بكثير ويتعامل مع الضغوطات المختلفة اكثر من اي شخص قد يؤدي نفس المهام والوظيفة.
ينبغي للإنسان أن يعمل دائما في مجال يستمتع به من اجل تجنب الإجهاد ذات الصلة بالعمل كحد أدنى.
بيئة العمل غير المريحة
اذا كانت البيئة غير صحية، أو غير مريحة، وظروف عمل غير ملائمة، فهي تشكل سببا رئيسيا للتوتر والإجهاد .
قد لا يكون هناك مساحه كافيه، او ضوء جيد او تهوية مما يجعل العاملين يشعرون بالتوتر والضغط العصبي وغير سعداء. وقد تكون بعض أماكن العمل، مثل مواقع البناء، تحتوي على اخطار محتملة كامنة لخطر صحى و جسدي.
الإدارة السيئة
البلطجة وأسلوب الإدارة السيئة والمفرطة في السلطوية التي تلقي باللوم على الموظفين باستمرار عن الفشل، أو المبالغة في المدح – هذه القيادة تربك الموظف مع عدم وجود اتجاه واضح – مما يسبب حجم كبير من التوتر للموظف.
فإن الافتقار إلى التواصل الواضح في سلسلة الأوامر او ردود الفعل من الإدارة، او عدم اعلان الموظف على الأداء الفردي والاعتراف بإنجازاته من العوامل التي تساهم في التوتر و الشعور بالضغط.
أنظر أيضا: كيف تخبر مديرك أو رئيسك في العمل بأنه على خطأ.
التغييرات المفاجئة
التغيير المفاجئة في نظم العمل أو طريقه العمل تؤدى الى خلق التوتر. عندما يكون هناك تغيير في السياسة أو الإجراءات، يشعر العاملين بالتوتر لأنهم لا يعرفوا ما هو المتوقع ان يحدث.
ويمكن لتغيير الإدارة العليا ان يخلق التوتر إذا كان العاملين لا يعرفوا ما ستفعله الإدارة الجديدة من تغيرات و ما تتوقعه من الموظفين.
الكاتبة: د. نبيه جابر